BEFORE YOU BUY

購買前常見問題

怎麼吃、能不能一起吃、出貨和退換貨,下單前會想確認的事都整理在這裡。找不到答案,用 LINE 問我們。

素食、禁藥與保存

吃素可以吃嗎?有哪些過敏原?
  • 能易復:全素配方;含大豆及其製品,生產線另處理牛奶、蛋、花生等過敏原。
  • 眠易復:奶素;含大豆、牛奶。
  • 食動力:奶素,純素者不適用;含牛奶、大豆及其製品。
  • TEMPO:素食膠囊;對特定成分過敏,請先看包裝成分表,或用 LINE 問我們。
懷孕、哺乳中或正在吃藥,可以吃嗎?
孕婦、哺乳中、正在服用藥物或有慢性疾病的人,請先諮詢醫師或醫療專業人員再食用。各產品的注意事項以包裝標示為準。
有運動禁藥的疑慮嗎?
四款產品都通過 CSSM 運動禁藥檢測,各產品的檢驗日期與 SGS 報告編號整理在 檢驗與保障。
怎麼保存?可以放多久?
放在陰涼乾燥處(25°C 以下),避免陽光直射或高溫。保存期限二年,有效日期印在包裝上;能易復開封後請密封,盡早用完。

出貨與運費

出貨時間付款確認後(超商取貨付款為訂單成立後),通常 1–2 個工作天內出貨,不含週末與國定假日。
超商取貨7-11、全家,運費 NT$65,可貨到付款。
宅配中華郵政,運費 NT$100。
免運台灣訂單滿 NT$2,000 免運費。
港澳順豐速運,運費依重量在結帳頁計算。

退換貨

聯繫期限收到商品 7 日內,用 LINE 或客服信箱告訴我們訂單編號與商品狀況。
可退條件商品與包裝未拆封、無破損,贈品一併寄回。
瑕疵或寄錯拍照給我們,換貨運費由堅心負擔。
非瑕疵退換寄回運費由顧客負擔,原訂單運費不退。

完整規定在 訂購須知。建議拆封時錄影或拍照。

還有問題?

客服時間 10:00–17:00,LINE 回覆最快。

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