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訂購須知

付款、運費、出貨與退換貨的規則都在這裡。有任何問題,寫信到 [email protected] 或加客服 LINE(ID:@590iwvbj)。

出貨時間

預先付款 付款確認後,通常 1–2 個工作天內安排出貨。
超商取貨付款 訂單成立後,通常 1–2 個工作天內安排出貨。
工作天 不含週六、週日及國定假日。

收到商品後,請務必檢查商品是否有瑕疵;如有瑕疵請拍照並立即反應。

付款方式

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  • 銀聯卡(UnionPay)
  • 虛擬 ATM 轉帳
  • 超商條碼繳費(限訂單金額 NT$30~20,000)
  • 超商取貨付款(貨到付款,7-11/全家)

運費與配送

目前提供寄送台灣本島、台灣離島、港澳。

超商取貨
7-11/全家
運費 NT$65,訂單滿 NT$2,000 免運。實際到店時間以物流配送狀況為準。
宅配
中華郵政
台灣本島/台灣離島,運費 NT$100,訂單滿 NT$2,000 免運。實際送達時間以物流配送狀況為準。
香港、澳門
順豐速運
運費依包裹重量於結帳頁計算,不適用台灣滿 NT$2,000 免運。到貨時間依國際物流作業時間為準。
  • 遇假日、天候影響或物流繁忙期間,配送可能延後;如有預定使用日期,建議提早下單。
  • 恕不接受郵政信箱作為寄送地址。
  • 超商寄件材積限制:長+寬+高 < 105cm,單邊長度不超過 45cm,重量不超過 5 公斤。

退換貨

猶豫期非試用期。收到商品 7 日內,請聯繫客服並告知訂單編號與退換貨商品的狀況。

可退換條件 退回商品必須保持全新狀態且包裝完整:商品及包裝未拆封、無破損、無塗改、無盒損,並附隨附贈品一起寄回。若有遺失、損毀,恕無法受理退換貨。
退款時間 堅心夥伴收貨後核對商品狀況,確認商品無誤後進行退款/換貨。退款於確認後 7 個工作天內辦理,實際入帳時間依銀行或支付平台作業為準。
瑕疵品 請提供商品瑕疵照片或證明,確認後由客服專員為您安排後續事宜。瑕疵品及與訂單不符的商品,換貨運費由堅心負擔,收到寄回商品後會盡快為您更換正確無瑕疵的商品。
非瑕疵品 原訂單出貨時產生的運費恕無法退回,退回商品的寄件運費由顧客自行負擔。

建議:拆封時全程錄影、拍照,以保障雙方權益。

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